配送資訊
以下為「加會舘」的送貨安排及運費說明。請在下單前仔細閱讀，以確保配送安排符合您的需要。
1. 顧客可選擇到屯門倉自行取貨，購物金額沒有最低要求。
*時間須要預約* 可於星期一至五 上午10 ~ 下午 5 及 星期六 上午10 ~ 中午 12 取貨
2. 一般地區# 單一訂單購物滿HK$400 (以折實計)之顧客，享有免費送貨服務（由公司安排運送）。而每單購物不足HK$400， 會收取運費HK$80。
#指從港鐵站範圍2公里路程之住宅、工商業大廈及店舖，（機場／博覽館／羅湖／落馬洲／東涌／欣澳／迪士尼／南港島線站除外）
3. 偏遠地區*，購物滿HK$800（以折實計），享有免費送貨服務（由公司安排運送）；購物金額不足HK$800，收取運費HK$130；離島及特別偏遠地區，不設送貨服務。
＊偏遠地區包括：
港島南區（數碼港、薄扶林、華富、香港仔、深灣、深水灣、淺水灣、壽臣山、舂坎角、赤柱)、山頂、西貢、愉景灣、三門仔、汀角、馬灣、東涌、十八鄉⋯等，詳情顧客可先致電 23982703／ WhatsApp 92182647 查詢。
4. 顧客可選擇「順豐香港」❄冷凍貨品自取服務的順豐站取貨，取貨時間更加彈性。如購物金額不足，亦只收取HK$40 運費。送貨上門或由順豐冷運車隊代為派送，需額外收取HK$80運費。
▶順豐站地址（見適用❄冷運服務門店）
▶順豐服務網點查詢（選擇地區及網點類型，業務類型:冷運服務）
5. 離島及個別偏遠地區*，不設送貨服務。*偏遠地區顧客可先致電 23982703 查詢。
6. 如訂單同時包含冷凍及常溫食品，並要求由順豐速運派送（或到順豐站自提），需補付【運費差額】，詳情會有專人聯繫有關安排，顧客亦可先致電 23982703／WhatsApp 92182647 查詢。
我們收到訂單後，會以電話／WhatsApp確認送貨日期時間
運費及免運門檻
為回饋顧客支持，我們設有簡單清晰的運費政策：
- 單一訂單滿 HK$400 或以上：享免運費送貨服務（適用於指定本地配送方式）。
- 單一訂單未滿 HK$400：需要收取運輸費用HK$40～$130。
* 運費金額由公司按其收費標準釐定，實際金額視乎送貨地區而定，可参考一般及偏遠地區指引。
* 如有特別運費安排或限時免運優惠，將以網站最新公告為準。
配送範圍
現階段我們主要提供香港本地送貨服務，一般覆蓋：
- 香港島、九龍及新界主要地區
- 部分離島及偏遠地區（可能不適用於某些物流方式或需另加附加費）
* 如個別地區因交通或物流限制未能提供派送服務，客服人員會聯絡您作出另行安排或安排退款。
配送時間
一般情況下，訂單在成功付款及確認後，會於 2–5 個工作天內寄出；實際送達時間視乎物流安排及地區而有所不同。
- 訂單處理時間：正常情況下為 1–3 個工作天
- 送貨時間：寄出後約 1–4 個工作天（不包括星期日及公眾假期）
* 以上為預計時間，遇上惡劣天氣、節日旺季或物流繁忙時段，送貨或會有所延誤。
配送方式
我們會因應訂單內容及地區，安排合適的物流方式，例如：
- 順豐冷運上門配送
- 順豐冷運自取
- 公司冷運上門配送
- 貨倉自取
收貨及查件
- 請確保收件地址、收件人姓名及聯絡電話準確無誤，以免影響派送。
- 如選擇運費到付，請於收貨時備妥現金或相關支付方式支付運費予物流公司。
- 如派送時無人收件，物流公司一般會留下通知或安排再次派送／自取。
- 如長時間未收到包裹，請先查看物流通知，再聯絡我們客服查詢。
配送異常及特別情況
遇上以下情況，送貨安排可能會延誤或需要另行安排：
- 八號或以上颱風信號／黑色暴雨警告生效期間
- 大型公共活動、示威或交通嚴重受阻
- 疫情或政府防疫措施影響物流運作
如因上述不可控因素導致送貨延誤，我們會盡力協調並通知顧客最新安排。
查詢配送安排
如您對配送或運費有任何疑問，歡迎聯絡我們：
- 📧 電郵：galacreative@gmail.com
- 📞 電話：+852 2398 2703
- 💬 WhatsApp：+852 9218 2647
* 以上配送資訊及運費政策僅供一般參考，如有更改，恕不另行通知，最新安排以網站結帳頁面及公告為準。